Мне тоже давеча звонили... Так и подмывало спросить чей Крым🤣 пока сдержалась. Ключевое слово "пока" – Добрый день, Дмитрий, вас беспокоят из службы безопасности Банка.
– Интересно... Знаете, я сам в некотором роде работаю в службе безопасности Банка.
– Отлично! Так даже лучше, думаю вы меня поймете. Вы делали сейчас покупку с кредитки?
– Нет, у меня нет карты Банка.
– А по нашим данным есть.
– Да нету!
– А по нашим данным есть и сейчас вы совершаете подозрительную покупку на сто восемьдесят тысяч рублей.
– Слушай, да я на зоне, я сам этой херней занимаюсь, заканчивай!
– В каком смысле?
– Да в прямом! Служба безопасности, вся херня, я сам этим занимаюсь.
– Эмм...
– Вечер в хату, все такое. Откуда сам-то?
– Дмитрий, я действительно из Банка. И у вас действительно висит неподтвержденная транзакция.
– Да у меня даже карты нету!
– Вы уверены? Мог кто-нибудь завести на вас карту? У кого-то есть доступ к вашим персональным данным? Паспорт и прочее.
– Так-то да...
– По моим данным карту завели месяц назад.
– Я сижу три года уже!
– Сочувствую. Что ж, я передам информацию и будет проведено расследование. Всего доброго.
– Не-не-не! А ну ка стопэ! Мало того на меня карту завели, так еще и обуют ща! Я еще и в долгах останусь! Отменяйте там все!
– Ничем не могу помочь. Вы же говорите, что у вас нет карты.
– Вообще есть... Но она типа рабочая.
– Извините, я не могу вам доверять после того как вы сказали, что сидите в тюрьме. Я вообще не могу быть уверен, что вы Дмитрий.
– Да а кто же я?! Как мне подтвердить?!
– ФИО полностью и дату рождения.
– Пегов Дмитрий Дмитриевич, 1990 года рождения. Второе декабря.
– Так, пока все сходится. Сможете ответить на контрольные вопросы?
– Смогу.
– Имя первого домашнего питомца?
– Тузик!
– Неверно.
– Да как так-то?!
– Вы сами заводили карту?
– Нет!
– Ну, значит тот, кто это сделал поставил другие ответы.
– И че делать?!
– Боюсь, что ничего. Я передам информацию для расследования, а вы впредь будьте аккуратнее. Не передавайте свои данные третьим лицам и...
– Мужик, погоди! Ну что-то же ты можешь сделать! Я тут горбачусь, колл-центр изображаю, а там кто-то, думаю даже знаю кто, сейчас меня с голой жопой оставит! Ну войди в положение!
– Извините, я не могу. Формально вы не прошли аутентификацию. И не можете принимать решения по операциям по этой карте. Я передам информацию и... Извините, ничем не могу помочь.
Длинные гудки. Через минуту телефон звонит снова.
– Алло?
– Дмитрий, это я. Это мой личный номер, все разговоры на рабочем пишутся.
– Понял, ага!
– Так, слушай внимательно. Приложение Банка есть?
– Да!
– И кредитку в нем не видно, да?
– Нет!
– Заводи. Прямо сейчас. Там есть опция виртуальная карта. У тебя должна быть одобрена кредитка.
– Да, одобрена, а...
– Смотри. У тебя нет шансов что-то сделать с той транзакцией, но надо все списать на глюк системы, давай быстрее, пока та не прошла.
– Делаю! А что должно произойти?
– В системе получится две аналогичных операции по твоему профилю, но одна отменена, а одна прошла. Более того, получится как бы задвоение Дмитриев, понимаешь? Напишешь жалобу, мол так-то так-то. Через отдел эквайринга это решить будет проще, чем через СБ. Ту карту тебе убьют в системе.
– Ага, ага.
– Быстрее Дима!
– Так, а что теперь-то? Оформил!
– Лови ссылку, проходи по ней и покупай диван.
– Диван?!
– Да, говорю же, две одинаковые транзакции!
– Диван за сто восемьдесят штук?!
– Быстрее!
– Купил!
– Ну и молодец. Привет тебе, Дима, от мебельной фабрики и работающей там пенсионерки Марфы Ильиничны, у которой ты месяц назад бабки с карточки увел. Звони теперь в Банк, жалуйся, требуй, доказывай. Вечер в хату, или как там у вас.
© Р. Джафаров
